¿Cómo creo un cliente?#
También se busca como: registrar cliente, nuevo cliente, agregar comprador, datos del cliente, NIT del cliente, cupo de crédito, RUT.
Antes de empezar: ten el RUT del cliente en PDF o sus datos.
Pasos#
Paso 1. Ingresa a Ventas › Clientes y haz clic en Nuevo Cliente.
Paso 2. (Recomendado) Adjunta el RUT en PDF: Inventy completa los datos solo. Revísalos.
Paso 3. En Identificación, completa el tipo y Número de identificación, y el Nombre y Primer apellido (o la razón social si es empresa).
Paso 4. En Información de contacto escribe el Correo electrónico (para facturas electrónicas) y los teléfonos; en Ubicación, la Dirección y el barrio.
Paso 5. En Datos del rol de cliente, define Límite de crédito (0 = sin crédito), Plazo de pago (días) y el Tipo de cliente (obligatorio para vender a crédito si usas Contabilidad: de ahí sale la cuenta por cobrar). Si aplica, marca No calcula impuestos en ventas y configura sus Retenciones.
Paso 6. Haz clic en Guardar cliente.
✅ Listo: el cliente ya se puede elegir en el POS y en las facturas.
Si algo falla#
| Problema | Solución |
|---|---|
| Es extranjero con NIT | Elige el tipo NIT-E: acepta letras, números y guion (hasta 20 caracteres). |
| Este número de documento ya está registrado para este tipo de identificación. | El cliente ya existe: búscalo por documento. |
| El número de identificación contiene caracteres no válidos. | Escribe sin puntos, comas ni espacios. |
| No pudimos leer el RUT… | Escribe los datos a mano. |
| Este cliente no tiene cupo de crédito disponible. | Sube el Límite de crédito o vende de contado. |
| Al facturar a crédito: Configura una cuenta de cuentas por cobrar en el tipo de cliente… | Asígnale un tipo de cliente con Cuenta por cobrar. Luego abre la factura con Editar y valídala desde ahí. |
| El cliente no debe recibir factura electrónica | Marca No genera documentos electrónicos. |
| Al cliente no se le cobra IVA | Marca No calcula impuestos en ventas: el precio se toma como base. |
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Última revisión: 2026-10-01