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¿Cómo abro la caja?#

También se busca como: apertura de caja, iniciar turno, abrir turno, base de caja, sencillo, abrir sesión de caja.

Antes de empezar: debe existir al menos una caja (¿Cómo creo una caja?). Cuenta el efectivo con el que empiezas.

Pasos#

Paso 1. Ingresa a Ventas › POS. Si no tienes caja abierta, se abre sola la ventana Abrir caja (también está el botón Abrir caja en la barra superior).

Paso 2. En Selecciona una caja, elige tu caja.

Paso 3. En Monto base, escribe el efectivo con el que empiezas. Si no tienes base, deja 0.

Paso 4. Haz clic en Abrir caja.

✅ Listo: aparece “Caja abierta exitosamente.” y ya puedes vender.

Si algo falla#

Problema	Solución
No hay cajas disponibles para abrir en este momento.	No hay cajas creadas o todas están abiertas. Usa Crear caja o pide que cierren la sesión abierta.
No tienes permiso para abrir una caja.	Pide el permiso al administrador.
El monto base aparece ya escrito	Es lo que dejó el cierre anterior. Verifica que coincida con el efectivo del cajón.
Debes abrir una caja antes de registrar una venta.	Abre la caja con estos pasos.
Esta caja ya tiene una sesión abierta.	Otra persona tiene abierta esa caja. Que la cierre quien la abrió, o elige otra caja.
Ya tienes una sesión de caja abierta…	Solo puedes tener una caja abierta a la vez. Cierra la que tienes.
La caja no pertenece a la sede activa.	Solo se abren cajas de tu sede. Revisa la sede asignada a tu usuario en Configuración › Usuarios.
No aparece la caja que quiero (ej. Caja principal)	Es de otra sede, está inactiva o ya está abierta por otra persona.

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Última revisión: 2026-09-30