Pendiente de validación. Esta guía aún está en revisión y puede cambiar. Si encuentras una diferencia con lo que ves en Inventy, avísanos.

¿Qué significa cada estado de un documento electrónico?#

También se busca como: estado DIAN, factura aceptada, factura rechazada, pendiente, CUFE, validación DIAN, respuesta DIAN.

Consulta el estado de cualquier documento en Fiscal › Documentos. Puedes buscarlo por número o por CUFE.

CAPTURA PENDIENTE

Lista Documentos electrónicos con varios estados de ejemplo y el menú de acciones abierto.

Los estados#

Estado	¿Qué significa?	¿Qué debo hacer?
Aceptado	La DIAN aprobó el documento. Es válido.	Nada. Puedes enviarlo al cliente con Enviar email.
Aceptado con observaciones	La DIAN lo aprobó, pero dejó comentarios. El documento es válido.	Revisa Ver observaciones y corrige para próximos documentos (por ejemplo, datos del cliente).
Pendiente	Se está enviando o esperando respuesta.	Espera unos minutos y recarga. Si sigue igual por mucho tiempo, usa Reenviar.
Desconocido	No se recibió una respuesta clara (por ejemplo, por un problema de conexión).	Usa Reenviar documento electrónico.
Falló prevalidación	Inventy detectó un problema antes de enviarlo (faltan datos). No llegó a la DIAN.	Usa Ver error, corrige el dato y reenvía.
Rechazado por proveedor	El proveedor tecnológico lo rechazó antes de pasarlo a la DIAN.	Usa Ver error. Ver documento rechazado.
Rechazado por DIAN	La DIAN lo rechazó. No es válido.	Usa Ver error. Ver documento rechazado.

Acción	Para qué sirve
Ver observaciones	Muestra los comentarios de la DIAN en documentos aceptados con observaciones.
Ver error	Muestra el motivo del rechazo o del fallo.
Ver en DIAN	Abre el documento en el portal de la DIAN.
Enviar email	Envía el documento a uno o varios correos (sepáralos con punto y coma `;`).
Reenviar documento electrónico	Vuelve a enviar el mismo consecutivo con los datos actuales. Solo para documentos Pendientes, Desconocidos, Rechazados o que Fallaron la prevalidación. Requiere el permiso Reenviar documentos electrónicos.

CUFE: código único de una factura electrónica.
CUDE: código único de otros documentos (nota crédito, documento equivalente POS).

Con ellos, tú o tu cliente pueden verificar el documento en la DIAN.