¿Cómo cierro la caja?#
También se busca como: cierre de caja, cuadre de caja, arqueo, cerrar turno, cuadrar caja, entregar caja, faltante, sobrante, descuadre.
Antes de empezar: cuenta el efectivo del cajón (billetes y monedas).
Pasos#
Paso 1. En el POS, haz clic en Cerrar caja en la barra superior.
Paso 2. Revisa el Resumen del arqueo (hora de apertura y monto base).
Paso 3. En Efectivo contado, escribe el total que contaste.
Paso 4. Elige el Destino del monto base (Dejar en caja o Egresar) y el Destino del excedente (Dejar en caja o Consignar a una Cuenta bancaria).
Paso 5. Si quieres, escribe Observaciones y haz clic en Cerrar caja.
Paso 6. En Confirmar cierre de caja, lee el mensaje y haz clic en Confirmar cierre. Si dice que el monto es muy distinto al esperado, vuelve a escribir el monto y el Motivo.
✅ Listo: la caja queda Cerrada. El comprobante se imprime desde Tesorería › Caja › Sesiones › Imprimir cierre.
Si algo falla#
| Problema | Solución |
|---|---|
| La caja queda descuadrada | Vuelve a contar. Revisa pagos con tarjeta registrados como efectivo. Si es real, cierra y explícalo en Observaciones. |
| El monto contado es muy distinto al esperado… | Revisa que no sobre o falte un cero. Si es correcto, reescribe el monto y el motivo. |
| El monto no coincide con el valor contado. | El monto reescrito debe ser idéntico al primero. |
| No aparece Consignar | Tu empresa no tiene bancos activos o no hay cuentas bancarias activas. |
| Cerré con un valor equivocado | Un supervisor usa Corregir arqueo o Reabrir cierre en Tesorería › Caja › Sesiones. |
| No tienes permiso para imprimir este cierre. | Pide el permiso al administrador. |
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Última revisión: 2026-09-30